Política de Privacidad

En Kyra Valdivieso Odontología respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador. Esta política explica qué datos recopilamos a través de este sitio web, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de tus datos personales es la Dra. Kyra Valdivieso (Kyra Valdivieso Odontología), con consultorio en Machala, El Oro, Ecuador. Puedes contactarla para cualquier asunto relacionado con tus datos personales:

• Correo electrónico: odontokyravaldivieso@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp: +593 962 546 870

2. Qué datos recopilamos

A través de este sitio web recopilamos únicamente los datos que tú nos proporcionas o autorizas:

• Formulario de contacto: nombre completo, teléfono, correo electrónico, fecha tentativa de cita y el motivo de tu consulta.
• Datos de navegación (solo si aceptas las cookies): información estadística sobre cómo usas el sitio (páginas visitadas, tipo de dispositivo, interacciones), recopilada mediante Google Analytics.

3. Para qué usamos tus datos

• Gestionar tu solicitud de cita y contactarte para confirmar la disponibilidad.
• Responder tus consultas y darte seguimiento como paciente o interesado.
• Entender cómo se usa el sitio web para mejorarlo (solo con tu consentimiento de cookies).

No usamos tus datos para fines distintos a los descritos ni los vendemos a terceros.

4. Base legal

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario de contacto y al aceptar las cookies en el aviso correspondiente. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos por los medios indicados en la sección 1.

5. Con quién compartimos tus datos

Para operar este sitio web utilizamos proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento y procesan datos únicamente por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:

• Captio: plataforma que recibe y gestiona los datos que envías a través del formulario de contacto.
• Google (Tag Manager y Analytics): analítica de uso del sitio, activa solo si aceptas las cookies.
• Cloudflare: alojamiento y red de distribución del sitio web. No recibe los datos del formulario; procesa datos técnicos de conexión (como la dirección IP) necesarios para entregar la página y protegerla.

Algunos de estos proveedores procesan datos en servidores ubicados fuera del Ecuador. En esos casos, la transferencia se realiza a proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección de datos conforme a sus políticas de privacidad y a la LOPDP.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos del formulario de contacto durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y, si te conviertes en paciente, durante la relación profesional y los plazos exigidos por la normativa aplicable. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos.

7. Tus derechos

Conforme a la LOPDP, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
• Portar tus datos a otro responsable.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a odontokyravaldivieso@gmail.com. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud adecuadamente, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

8. Cookies

Al visitar el sitio por primera vez, un aviso te permite aceptar o rechazar el uso de cookies de analítica. Si las rechazas, el sitio funciona con normalidad y no se recopilan datos de navegación. Puedes cambiar tu decisión borrando los datos de este sitio en tu navegador, lo que hará que el aviso vuelva a aparecer.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización.